Rechtliches
Diese Buchungs- und Stornobedingungen gelten für Buchungen und Anfragen für die Apartments Südsteiermark, sofern die Buchung direkt über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder über das auf unserer Website eingebundene Buchungssystem erfolgt.
Für Buchungen über externe Plattformen wie Booking.com oder Airbnb gelten zusätzlich beziehungsweise vorrangig die jeweiligen Buchungs-, Zahlungs- und Stornobedingungen der entsprechenden Plattform.
Povoden Rebecca und Schiefer Gregor
Hauptstraße 99
8472 Straß in Steiermark
Österreich
UID-Nr.: ATU77459901
Gewerbe: Verpachtung und Vermietung
Zuständige Gewerbebehörde: Bezirkshauptmannschaft Leibnitz
Mitglied der Wirtschaftskammer Steiermark
Telefon: +43 676 95 95 825
E-Mail: hallo@apartmentsuedsteiermark.at
Website: apartmentsuedsteiermark.at
Postadresse:
Povoden Rebecca und Schiefer Gregor
Karmelitergasse 13/16
1020 Wien
Österreich
Apartments Südsteiermark
Hauptstraße 68
8472 Straß in Steiermark
Österreich
Kontoinhaber: Gregor Schiefer oder Rebecca Povoden
IBAN: AT19 3842 0000 0004 6987
BIC: RZSTAT2G420
Eine Buchung kann über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder über ein eingebundenes Buchungssystem erfolgen.
Eine Anfrage stellt noch keine verbindliche Buchung dar. Die Buchung wird erst verbindlich, wenn sie von uns bestätigt wurde und, sofern vereinbart, die erforderliche Zahlung fristgerecht bei uns eingegangen ist.
Wird eine Vorauszahlung vereinbart, erhalten Gäste die Rechnung vorab per E-Mail. Das Zimmer oder Apartment kann bis zum Ablauf der angegebenen Zahlungsfrist vorläufig blockiert werden. Verbindlich reserviert ist das Zimmer oder Apartment erst nach Zahlungseingang.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten oder vereinbarten Preise.
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive Ortstaxe und Endreinigung.
Für Hunde wird eine Gebühr von 10 Euro pro Hund und Buchung verrechnet. Es sind maximal 2 Hunde pro Buchung erlaubt.
Zusätzlich anfallende Kosten, zum Beispiel für gesondert vereinbarte Zusatzleistungen, werden im Buchungsprozess oder in der Buchungsbestätigung gesondert ausgewiesen, sofern sie anfallen.
Die Zahlung erfolgt je nach Buchungsweg per Überweisung, über das Buchungssystem oder über die jeweilige Buchungsplattform.
Bei Direktbuchungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden. Die Zahlungsinformationen und die Zahlungsfrist werden mit der Rechnung oder Buchungsbestätigung übermittelt.
Geht eine vereinbarte Vorauszahlung nicht fristgerecht ein, sind wir berechtigt, die vorläufige Blockierung des Zimmers oder Apartments aufzuheben und die Unterkunft anderweitig zu vergeben.
Bei uns ist ein flexibler Self-Check-in möglich. Die Anreise kann grundsätzlich unabhängig von einer persönlichen Schlüsselübergabe erfolgen, da der Schlüssel in einer Schlüsselbox hinterlegt wird.
Die Informationen zum Self-Check-in, zur Schlüsselbox und zur Anreise erhalten Gäste rechtzeitig vor der Ankunft per E-Mail.
Gäste sind verpflichtet, die übermittelten Check-in-Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich.
Der Check-out muss bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen.
Abweichende Zeiten sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Eine kostenlose Stornierung ist bis spätestens 5 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag möglich.
Die Stornierung muss zur Einhaltung der Frist schriftlich per E-Mail an hallo@apartmentsuedsteiermark.at bei uns einlangen. Zusätzlich bitten wir um eine kurze telefonische Information unter +43 676 95 95 825.
Maßgeblich für die Einhaltung der Stornofrist ist der Eingang der schriftlichen Stornierung per E-Mail.
Bei einer Stornierung weniger als 5 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag ist eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Stornokosten bis zur Höhe des vereinbarten Gesamtpreises anfallen. Wir bemühen uns, das Zimmer oder Apartment anderweitig zu vermieten. Soweit eine anderweitige Vermietung möglich ist oder uns Aufwendungen erspart bleiben, wird dies bei der Berechnung allfälliger Stornokosten berücksichtigt.
Bei Nichtanreise ohne rechtzeitige Stornierung können Kosten bis zur Höhe des vereinbarten Gesamtpreises verrechnet werden.
Auch in diesem Fall gilt: Soweit eine anderweitige Vermietung möglich ist oder uns Aufwendungen erspart bleiben, wird dies berücksichtigt.
Bei vorzeitiger Abreise oder nachträglicher Verkürzung des Aufenthalts besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.
Eine Rückerstattung oder teilweise Rückerstattung kann nach individueller Prüfung erfolgen, insbesondere wenn eine anderweitige Vermietung möglich ist.
Bei Buchungen von Apartments oder Beherbergungsleistungen für einen bestimmten Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes.
Dies gilt insbesondere, wenn bei der Buchung ein konkreter Anreise- und Abreisezeitraum vereinbart wird.
Die in diesen Buchungs- und Stornobedingungen geregelte kostenlose Stornierung bis 5 Tage vor Anreise ist eine freiwillige vertragliche Stornomöglichkeit.
Wenn die Buchung über Booking.com, Airbnb oder eine andere externe Plattform erfolgt, gelten die dort angezeigten Preise, Zahlungsbedingungen und Stornobedingungen.
Änderungen, Stornierungen oder Rückfragen zu Plattformbuchungen müssen grundsätzlich über die jeweilige Plattform erfolgen, sofern die Plattform dies vorsieht.
Gäste verpflichten sich, die Unterkunft, Einrichtung, Schlüssel, Schlüsselbox und sonstige bereitgestellte Gegenstände sorgfältig zu behandeln.
Die Unterkunft darf nur von den angemeldeten Personen genutzt werden. Eine Überlassung an nicht angemeldete Dritte ist nicht gestattet, sofern dies nicht vorher mit uns vereinbart wurde.
Schäden, Verlust von Schlüsseln oder sonstige Probleme sind uns unverzüglich mitzuteilen.
Gäste haften für Schäden, die sie selbst, mitreisende Personen oder von ihnen eingeladene Dritte schuldhaft verursachen.
Bei Verlust von Schlüsseln oder Beschädigung der Unterkunft oder Einrichtung können die tatsächlich entstandenen Kosten verrechnet werden.
Die jeweils geltende Hausordnung ist Bestandteil der Buchung. Gäste verpflichten sich, die Hausordnung einzuhalten und Rücksicht auf Nachbarn, andere Gäste und die Unterkunft zu nehmen.
Bei groben Verstößen gegen die Hausordnung, mutwilligen Beschädigungen oder erheblicher Störung sind wir berechtigt, den Aufenthalt vorzeitig zu beenden. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall nur insoweit rückerstattet, als dies gesetzlich erforderlich ist.
Das Rauchen ist in den Innenräumen der Unterkunft nicht erlaubt.
Dies gilt insbesondere für Zigaretten, Zigarren, E-Zigaretten, Vapes und ähnliche Produkte.
Bei Verstößen gegen das Rauchverbot können zusätzliche Reinigungs-, Sanierungs- oder Schadenersatzkosten verrechnet werden, sofern solche Kosten tatsächlich entstehen.
Haustiere sind nach vorheriger Angabe erlaubt.
Es sind maximal 2 Hunde pro Buchung gestattet.
Für Hunde wird eine Gebühr von 10 Euro pro Hund und Buchung verrechnet.
Gäste sind verpflichtet, ihre Hunde so zu halten, dass keine Schäden an der Unterkunft, Einrichtung oder gemeinschaftlichen Bereichen entstehen und andere Gäste oder Nachbarn nicht gestört werden.
Verunreinigungen durch Hunde sind von den Gästen unverzüglich zu entfernen. Für Schäden, die durch Haustiere verursacht werden, haften die Gäste.
Besondere Wünsche, zum Beispiel frühere Anreise, spätere Abreise oder besondere Ausstattung, können gerne angefragt werden.
Ein Anspruch darauf besteht jedoch nur, wenn diese Wünsche von uns ausdrücklich bestätigt wurden.
Sollte die gebuchte Unterkunft aus wichtigen Gründen nicht verfügbar sein, zum Beispiel aufgrund technischer Probleme, Schäden oder höherer Gewalt, informieren wir die Gäste unverzüglich.
In diesem Fall bemühen wir uns um eine angemessene Ersatzlösung. Ist dies nicht möglich oder für den Gast nicht zumutbar, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen rückerstattet.
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für persönliche Gegenstände der Gäste übernehmen wir keine Haftung, soweit uns oder unseren Erfüllungsgehilfen kein Verschulden trifft.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
Es gilt österreichisches Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Buchungs- und Stornobedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juni 2026